2024年1月17日神秘顾客教程，由CMO Club主理的第七届CMO营销价值峰会暨金匠奖受奖盛典在北京举办，并取得圆满到手。

本次峰会共有20余位国表里着名企业营销负责东谈主，伸开了十余场主题演打仗圆桌论坛。来自市监总局发展筹商中心新零卖和直播电商群众委员会、火山引擎、360聪惠买卖、迪想传媒、恒业老本等不同领域、不同业业的营销东谈主、群众，以及小罐茶、古茗、卫龙、罗莱、骏丰、珍贵、碧莲盛、欧姆龙、廉明字库等品牌关联营销操盘手，共享了他（她）们对品牌营销操盘、直播电商、数智营销、AI+营销、AIGC等营销新趋势、新方法的特有意见。

在诸君嘉宾的精彩共享之中，咱们转头了2023年营销行业的高光时刻，探索了匠心品牌背后的滋长逻辑，也捕捉到了一些2024年营销行业的新趋势。当晚的金匠奖受奖晚宴上，金匠奖组委会公布了第七届金匠奖完整获奖名单，为200多家获奖单元和个东谈主颁发了金匠奖奖杯。

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峰会开场，CMO Club创举东谈主&CEO班丽婵女士用四个环节词“看见、剖析、爱与觉知、信愿行”串联起《2024，品牌从增长到滋长》的主题演讲。

从觉知视角，她看到CMO靠近的三重逆境：1.豪恣多余，信心不及；2.脸色多余，想考力不及；3.专科多余，模式不及。但她也但愿诸君逆境下的CMO要剖析我方，因为每位CMO身上都具有三大上风，即最具转变精神；界面最好，资源最多；能量最强。

她说，在中国传统文化里有一个“信、愿、行”，最初你要投降，信任我方、信任别东谈主；“愿”是愿望或但愿，每天但愿、祝贺你的雇主、共事、客户、合作伙伴，它不错带来积极的能源和激励；“行”等于落实到信得过的步履中，寻找达到筹商的方法和样式，你会变得更有能量。在这个过程中，觉知到觉悟的过程是好多东谈主启动履历着的。

终末，她但愿通过信（投降我方）、愿（但愿）、行（落实到步履）在2024年得到能量与成长。

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5G发展、电商直播领会，新兴事物发展也会带来一些问题。为了保证品牌健康有序合规的成长，国度市集监督管制总局发展筹商中心新零卖和直播电商群众委员会常务副文告长朱锡明作念了《品牌与直播电商的高质地发展》为主题的演讲。

朱锡明指出，从2017年中国品牌日诞生以来，诞生品牌强国也曾成为社会无为共鸣，品牌相识深入东谈主心。但在直播电商发展的过程中也产生了好多不谐和的声息，比如价钱讹诈、浮滥者职权损伤等问题。

不是所有人都可以成为“神秘顾客”的。“神秘顾客”不同于一般性调查的访问员，具有较高的综合素质和理解能力、良好的心理状态、端正的工作态度、敏锐的观察、分辨能力是调查质量的有力保证。“神秘顾客”要始终坚持公平、公正、中立、保密的工作原则。“神秘顾客”分为两种，一种为“即时神秘顾客”，随机抽取那些正在消费、服务的顾客，对其进行即时调查监测；另一种为“长期神秘顾客”，在经过相关的培训后，对服务专业型较强的公司、单位进行长期的监测。

朱锡明副文告长从三个方面先容了关联处罚交替：“一是针对直播电商行业出现的一些问题，要鼓励新零卖和直播电商领域的诚信评价机制；二是加强新时期在新零卖直播电商监管领域的诈欺；三是加强直播电商企业整理治理体系认证使命，通过建立和实施一套科学高效的管制体系，匡助企业建立严格的质地管制经由，范例居品坐蓐过程，确保居品的质地安全合规等方面顺应关联圭臬和法律轨则的条目，从而训导企业的信誉度和竞争力。

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预测2024，CMO Club首席群众胡南西作念了《2024年中国营销趋势》演讲。

胡南西指出，2023-2024年是中国社会变化很大的一个周期，这些变化都会深切地影响营销。结配合销不雅察，他总结了2024年营销的四大环节：诊治、可控、健康、但愿，并由此梳理出2024营销的八大趋势。

1.趋势一：尝试情愫营销的混搭2.趋势二：跨界联名升级为买卖模式3.趋势三：价值种草需要顶层想象4.趋势四：危境手册管住大BOSS的嘴5.趋势五：绑定品牌的健康环节词6.趋势六：忘掉ESG营销，唯独ESG传播7.趋势七：国潮营销最大化8.趋势八：AI+营销全场景渗入100%

2024年，奈何为数智营销提供“新质坐蓐力”？火山引擎大浮滥业务总司理李阎在演讲中联接火山引擎数据飞轮表面及关联施行案例，为咱们作念了深入浅出的解答。李阎以为，想要为数智营销提供新质坐蓐力，品牌需要面抵浮滥者需求的变化，在全域筹划的过程中，以数据浮滥为中枢，连通数据钞票和业务诈欺 。

小罐茶副总裁梅江从占领用户心智的品牌视角共享了小罐茶是奈何打造高端品牌的。他以为当下是作念品牌最坏的时候，但却亦然作念品牌最好的时机。不管从行业的锻练度，照旧全球经济周期，中国企业除了作念高性价比的居品，更应该去霸占高端市集，智力不才一个周期内部占据故意位置。在锻练的浮滥品领域，品牌等于用户社会脚色上演的谈具。而高端品牌的骨子，等于：身份彰显+酬酢货币。

360集团买卖化市集部总司理李佼在《AIGC+品牌营销的变与不变》演讲均共享了往时一年深度参与360的AIGC营销居品从出身到买卖化的实践与想考。李佼暗意，降本增效仍然是改日几年营销的主旋律，行为营销操盘手，在逆境下，一是要向内求，从客户需求启航，重新深度扫视本身的4P（即居品、价钱、渠谈、推论四大标的）找到优化空间和契机点，以“微转变”和超等缜密化的运营，激励增长；二是要向外看，看趋势看新时期。AIGC通过对内容生成和分发方式的变革，将成为改日营销行业的最大变量。

这几年，中国茶饮市集竞争浓烈，但也有不少品牌脱颖而出。从浙江起步一齐走向IPO的古茗等于其中之一。本次峰会，古茗副总裁顿贤在《用营销算法，助力古茗生意增长》主题演讲中，共享了古茗营销滋长的“古茗算法”。在她看来，营销端无意候难以推论或竣事某些筹商是因为不够了解企业背后的筹划逻辑和算法。她暗意：“每个品牌都有各自的规合算法，而对应的营销算法应该与此保持一致，因为规合算法的底层智商与相识决定了营销算法的想维方式。

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下昼场，神秘顾客访问恒业老本管制结伴东谈主江一从产业趋势与买卖视角为咱们作念了《产业与营销的买卖全景与趋势预判》的演讲，预测了18个热切趋势：反向浮滥兴起、新浮滥转型、情愫红利不绝、行业洗牌常态化、降本增效、AIGC快速渗入、 界面变革、营销业务同步、缜密化运营、短视频长尾、流量加价且更加漫步、头部消减、重度垂直、KOC崛起、万物都数、创造客户悦目付费的价值、出海or出局、AI不是聘请题。

卫龙品牌公关负责东谈主李珈宁则通过几个出圈案例背后的操盘逻辑，共享了卫龙火出圈的隐秘。她以龙哥、爽妹等具体居品形象和显眼包等案例，让咱们看到了卫龙品牌价值滋长旅途的四个样式：最初，发现价值——基于数据知悉掌合手浮滥者动态，挖掘品牌价值，不仅包括内生价值也包括外生价值；二是塑造价值——以居品为基底与品牌营销相得益彰；三是贩卖价值——通过弁言与公关组合拳向传闻递品牌价值；四是深化价值——长期品牌钞票打造，不断深化品牌价值。

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随后，本次峰会迎来一个重磅的要道——CMO Club营销智库AI+营销专委会发布。CMO Club创举东谈主&CEO班丽婵、CMO Club结伴东谈主胡斌区别先容了CMO Club营销智库及AI+营销专委会的发开端志、组织结构、改日的使命和居品。

2024年，CMO Club将重心发力诞生品牌与IP营销专委会、AIGC营销专委会，也将不断完善各行业专委会，期待改日有更多群众的加入。

CMO Club创举东谈主&CEO班丽婵、上海东谈主工智能筹商院协同发展中心副主任皇甫秉京、中国告白协会学术与解释委员会副主任董浩宇、采购中国副会长高琦、blue-dot首席推论官贾跃（Gary）、NPLUS DIGITAL北京深圳大区总司理王正新、CMO Club结伴东谈主胡斌、CMO Club首席群众胡南西等多位嘉宾同台按下指摹，见证了CMO Club营销智库暨AI+营销专委会的出身。

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有着近20年浮滥品从业训诫，履历了传统零卖到新式零卖的3个波段，罗莱集团转变创业赋能总司理郝岚共享了鸭鸭用3年时期将GMV从8000w作念到110亿的几个环节样式：

1. 大势取胜。羽绒服是一个隆重增长的强刚需、千亿市集、大品类。要选好品类。

2. 模式转变。模式先行、极致单干。即：在S2B2C模式下，作念好品牌运营商，重构价值链。买通供应商和分销商，从博弈到系数面抵浮滥者。

3.极致性价比居品。支撑品性性价比，逐渐拉宽价钱带，提档升级出高端。

4. 新红利赛谈的聘请。不管红利在不在，线上渠谈成为趋势无法且归。要在微不雅赛谈里找到适宜我方特质的售卖模式。

5.品效合一的极致追求。（明星代言，品销合一，新电商逻辑）

6.数字化供应链赋能。

在中国，群众着名品牌其实是少数，而小而好意思的企业却好多。骏丰公司首席市集官兼士力清董事长陈特军从本身训诫围绕“出圈”这一重心，向咱们汇报了小众品牌成长为群众着名品牌的旅途。陈特军以为群众品牌等于买你的东谈主知谈，不买你的东谈主也知谈！而想要成为群众品牌就要出圈。出圈包括五个维度，即：居品出圈、内容出圈、事业出圈、传播出圈、跨界出圈。

行为一个会写代码的营销东谈主，中国告白协会学术与解释委员会副主任董浩宇近两年全力过问对AI+营销的筹商和实践，在《2024：营销AIGC与买卖AI转型趋势》的主题演讲中，他共享了对“AIGC+营销”的行业不雅察。他以为，AIGC的到来对营销行业会产生四个方面的变革：一是传播管制部门组织重构与变革；二是以浮滥者为中心的营销经由重构；三是买卖模式的新想考（如DTC)；四是营销行业的更多元的“黄金平衡”。

迪想传媒副总裁、AIGC转变研发中心负责东谈主江忠锋先生则从营销实践的角度为咱们共享了《AIGC驱动下的营销坐蓐力变革》。江忠锋先容，AIGC时期不断的落地进入咱们使命之后，不仅会全面赋能营销前链路的贯通告悉，比如内容营销；还会进入到系数后链路的销售调动和私域千里淀的阶段。二者相互促进、相互领悟，加快了AIGC+4.0时期（全链路智能内容营销）的到来。

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峰会终末，进行了一场主题为《品牌快速增长背后的滋长原力》的深入、精彩的圆桌论坛。来自不同业业、不同领域的嘉宾围绕“2024品牌增长背后的滋长原力”伸开了精彩对谈。

欧姆龙健康医疗（中国）有限公司品牌战术本部总监董好意思琪以欧姆龙健康医疗（以下简称：欧姆龙）为例，先容了品牌在年青市集破圈到手背后所作念的辛苦，最初，欧姆龙借助AIPL用户旅程的用具精确锚定二三线城市的年青客群，通过个性化的营销策略和品牌曝光铺垫对于品牌的贯通度和好感度。其次，欧姆龙借助全民详确的亚运会以及自社血压计发售50周年等话题营销行为紧闭客群壁垒，让更多年青浮滥者加深对欧姆龙的品牌贯通度。同期，欧姆龙借酬酢媒体进行场景化营销，占领年青客群心智，培养并加强浮滥者对健康管制的相识。

针对廉明字库行为字体品牌是奈何通过想象和时期处罚品牌与营销的问题，廉明字库客户事业部总司理兼授权业务事业总监高雪作念出恢复：“廉明字库客岁以来正在发生一些改变，从传统的居品售卖，到与客户构建伙伴关系，通过对于各个行业产业用字筹商，为客户提供更加深切的价值。”

碧莲盛医疗集团融合创举东谈主&首席战术官肖大侠先容了碧莲盛的滋长原力和基本动作。最初是找到行业最大的痛点然后将痛点变为卖点，看到植刊行业的痛点是剃发很无语，是以碧莲盛明确了“不剃发植发”这个中枢战术标的；其次，通过对外、对内的精确的东谈主群体验营销，快速训导品牌在品类中的着名度和浮滥者信任感。肖大侠还暗意，在2024年，碧莲盛将稳时局向品牌高端化发力。

珍贵品牌市集负责东谈主蔡涛共享了他对营销的几个不雅点。一、对于高端品牌，中枢的任务是要巩固溢价智商，是以在品牌雷同时，需要同期兼顾功能价值和情愫价值，只是是功能价值的话很难撑起品牌溢价；二、在浮滥环境快速变化且复杂的时期，要缩小浮滥者决议难度，而这唯独的密码是占领用户的心智。高溢价品牌相对而言心智的基础更好，一些低溢价的小界限品牌、性价比品牌不错提高商品和营销后果，用后果对冲心智短板；三、这两年好多品牌都在找新活法，但根基不变的是群众要先作念我方，找到我方的荒谬价值，智力够活下去。

至此，第七届CMO价值营销峰会无缺禁止，好多参会嘉宾和不雅众都暗意余味无穷，感谢CMO Club能组织这么逼近实战、逼近趋势的峰会，让群众新的一年启动之际，伸开对营销业的新发展、新范式的充分筹商和探索，为2024年的使命找到新的“觉知”。全天的峰会现场观者成堵，好多参会者都全程负责听讲、记札记，网上直播平台和CMO Club社群里也恼恨活跃。

CMO Club创举东谈主兼CEO班丽婵女士暗意：“成立匠心品牌”并非一蹴而就的，也不是一个标语，而是一个长期想法工程，改日，CMO Club将不绝关心领有匠心精神的品牌、领有匠心精神的营销首长东谈主物，以专科、实战、辘集为理念，更好地赋能营销行业、营销使命、营销东谈主，助力更多匠心品牌的成长！终末，感谢统统合作伙伴。第八届CMO营销价值峰会重逢！